شرکت QNAP سازنده لوازم شبکه در زمینه انتقال اطلاعات به ایستگاه‌های رسانه‌ای، سرور اطلاعات شرکت‌ها و بسیاری از برنامه‌های کاربردی دیگر می‌باشد و به همین خاطر QNAP جوایز متعددی در این زمینه کسب کرده است. این شرکت دستگاه‌های NAS که دارای افزونگی بسیار زیادی هستند را تولید می‌کند و ابزارهای تکثیر از راه دور آن‌ها اجازه کپی سریع داده‌ها از یک آرایه را می‌دهند. به خاطر این پیشرفت و پیشرفت‌های دیگر (مانند پیکربندی درایوهای ۵ AC&NC و RAID در سرورهای خانگی و تجاری) دستگاه‌های NAS شرکت QANP بسیار مورد اطمینان به نظر می‌آیند.
با این وجود همانطور که امکان از بین رفتن اطلاعات در هر سیستم وجود دارد امکان از دست رفتن اطلاعات در دستگاه‌های QNAP هم وجود دارد(بدون در نظر گرفتن سطوح RAID). بلایای طبیعی، خطای کاربر و خرابی هارد دیسک می‌تواند باعث صدمه و پاک شدن اطلاعات شود. شرکت ایران هارد سرویس‌های بازیابی اطلاعات را برای تمام دستگاه‌های QNAP ارائه می‌دهد و به طور کلی به خاطر تجربه زیادی که ما با این سیستم‌ها داریم سرعت بازیابی اطلاعات‌مان بسیار زیاد است.
پیغام‌های خطا در دستگاه‌های NAS شرکت QNAP:
پیغام‌های خطای متعدد می‌تواند نشان دهنده‌ی مشکلاتِ مختلفی در دستگاه NAS شرکت QNAP باشد و این پیغام‌ها معمولا از طریق رابط کاربری گرافیکی نرم‌افزار دستگاه نمایش داده می‌شوند(مگر اینکه دستگاه کلا قادر به بوت شدن نباشد). تعدادی از پیغام های خطا به صورت زیر هستند:
Moving failed. The destination folder and the source folder are the same.
که به معنای “جا به جایی ناموفق بود. پوشه‌های مبدا و مقصد یکی هستند” می‌باشد.
معمولا این مشکل راه‌حل ساده‌ای دارد،زیرا این مشکل مربوط به راه‌اندازی RAID و مرتبط با چگونگی تلاش کاربر برای کپی اطلاعات از یک هارد به هارد دیگر می‌باشد. موقعی که پیغام خطا به نمایش در می‌آید حتی اگر اطلاعات غیر قابل رویت باشند، باز هم امکان از بین رفتن آن‌ها وجود دارد.
با این حال اگر اطلاعات هنوز وجود داشته باشند، کاربران می‌توانند خیلی ساده با استفاده از تکثیر از را دور اطلاعات را از هاردهای سالم انتقال دهند. این مرحله باید قبل از بازیابی سیستم انجام شود. در مواقعی که خطاها وجود دارند داشتن یک بکاپ یا نسخه پشتیبان بسیار مهم است.
Default network shares (Public, Qusb, Qmultimedia) do not exist. It’s suggested to reformat your SATA disk.
پیغام خطای بالا که به معنای “اشتراک گذاری‌های شبکه پیش فرض (public, Qusb, Qmultimedia) موجود نیستند. پیشنهاد می‌شود که دیسک SATA خود را مجددا فرمت کنید.” غالبا بعد از اینکه یک فرآیند بازسازی شکست می‌خورد در رابط کاربری گرافیکی این پیغام نمایش داده می‌شود.
این پیغام به طور کلی به این معناست که بخاطر مشکلات پیکربندی یک خطا در فرایند بازسازی، قسمتی یا تمام اطلاعات آسیب دیده‌اند. اطلاعات پوچ (blank) در هاردهای سالم کپی شده‌اند و اطلاعات از RAID به جای جدیدی کپی نشده است. در مواقعی که اطلاعات روی هم نوشته می‌شوند یا به اصلاح overwrite می‌شوند، مخصوصا اگر جدول های فایل دستگاه رونویسی شده باشند اما فایل هایشان سالم باقی مانده باشد باز هم بازیابی اطلاعات امکان پذیر است. اگر شما به بازنوبسی داده ها شک دارید، بهتر است که دستگاه QNAP تان را هرچه زودتر خاموش کنید و از طریق شماره ۸۸۸۳۶۲۰۱ با متخصص مرکز بازیابی اطلاعات ایران هارد تماس بگیرید.
چراغ‌های LED روی دستگاه‌های QNAP هم می‌تواند فاکتور مهمی باشد، زیرا چراغ‌های LED می‌توانند نشان دهنده خرابی، گرمای بیش از اندازه و مشکلات دیگر هارد دیسک باشد. قبل از تماس با کارشناس بازیابی اطلاعات ما به LEDهای دستگاه QNAP دقت کنید.
فرایند بازیابی اطلاعات QNAP:
مهندسان ما یک طرح بازیابی منحصر به فرد را برای هر دستگاه توسعه داده‌اند. دستگاه‌های NAS در هر حالت تسریع می شوند. ما متوجه شدیم که زمان خرابی (downtime) درمواقعی یک سرور یا دستگاه ذخیره سازی خراب می‌شود بسیار مهم است. برای موارد مهم و حیاتی کار آزمایشگاه ما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته است. هارد دیسک‌های دستگاه QNAP به آزمایشگاه‌های ما منتقل می‌شود، متخصصین ماهر ما در اتاق های پاک عملیات خود را روی هر هارد دیسک انجام می‌دهند. از هر هارد دیسک ایمیج‌هایی گرفته می‌شود و این کار تضمین می‌کند که تمام مراحل فرآیند کاری ما عالی انجام شود.
پشتیبانی برای بازیابی اطلاعات QNAP:
جدیدا ایران هارد سرویس‌های بازیابی اطلاعات را برای تمام دستگاه‌های QNAP فراهم کرده است. لیستی از برخی محبوب‌ترین دستگاه‌های QNAP پشتیبانی شده به شرح زیر است:
- TS-809U-RP
- TS-809 Pro
- TS-859 Pro
- TS-659 Pro
- TS-459 Pro
- TS-459U-RP/ TS-459U-SP
- TS-259 Pro
- TS-439 Pro II
- TS-419U
- TS-410U
- TC-EC2480U-RP
- SS-EC2479U-SAS-RP
- TS-EC1680U-RP
- SS-EC1879U-SAS-RP
- TS-EC880 Pro
- TS-EC1080 Pro
- TS-239 Pro II
- SS-839 Pro
- TS-639 Pro
- TS-509 Pro
- TS-439 Pro
- TS-439U-RP/ TS-439U-SP
- SS-439 Pro
- TS-239 Pro
نکاتی برای بازیابی اطلاعات QNAP:
این احتمال وجود دارد که به طور تصادفی اطلاعات دستگاه های NAS و SAN شرکت QNAP رونویسی شوند، بنابراین هنگام مشاهده اولین علائم از دست رفتن اطلاعات، دستگاه را خاموش کنید و برای تعویض هاردها هیچ اقدامی نکنید مگر اینکه قبل از تعویض هاردها با سرویس پشتیبانی QNAP یا مهندسان ایران هارد تماس گرفته باشید.
درباره ماهیت خرابی‌ها تا جایی که می‌توانید اطلاعات جمع آوری کنید. در مورد هرگونه پیغام خطایی که شما دریافت می‌کنید، هرگونه علائمی که در دستگاه‌های NAS یا DAS شما نمایش داده می‌شود، اطلاعاتی در مورد خود دستگاه(تعداد هاردهای نصب شده، سیستم عامل، فایل‌ها و غیره) اطلاعات جمع کنید. دستگاه‌های QNAP گاهی به کاربران اجازه‌ی استفاده از هارد دیسک‌های مختلف اندازه‌های متفاوت را می‌دهد، این موضوع می‌تواند بسیار مهم باشد.
هرچه سریع‌تر با متخصصین ایران هارد تماس بگیرید. به تعویق انداختن بازیابی اطلاعات می‌تواند شانس بازگرندان اطلاعات شما را کاهش دهد و زمان بازگشت را طولانی می‌کند. همچنین هزینه‌های نهایی سرویس را بالا می‌برد. بیشتر نمونه‌های QNAP ، طبق استانداردهای ما طی سه تا پنج روز ریکاوری شده و تحویل داده می‌شوند. سرویس‌های اورژانسی و در اولویت، طی یک تا دو روز، ریکاوری می‌شوند.
وقتی شما با مهندس ما تماس می‌گیرید، او به شما در رابطه با فرآیند بازیابی اطلاعات NAS کمک می‌کند. ما تاکید می‌کنیم که از دست دادن اطلاعات(مخصوصا در دستگاه‌های ذخیره‌سازی)یک مشکل جدی است. ما تمام مراحل فرایند بازیابی اطلاعات‌مان را به گونه‌ای طراحی کرده‌ایم که برای مشتری‌ها ساده، سریع و آسان باشند.